Política de Troca e Devolução

Na Gabi Pratas e Acessórios, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de cada cliente. Trabalhamos com transparência, respeito e compromisso para garantir a melhor experiência de compra.

Trocas

Realizamos trocas nos seguintes casos:

• Produto com defeito de fabricação

• Produto enviado diferente do pedido realizado

• Produto com avaria causada no transporte

Prazo para solicitação

A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições para troca

O produto deverá estar:

• Sem sinais de uso

• Em sua embalagem original

• Com todos os acessórios e itens enviados junto ao pedido

Após o recebimento do produto, será realizada uma análise para confirmar as condições informadas. Caso seja constatado mau uso, a troca poderá não ser aprovada.

Devolução por Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para solicitar a devolução, o produto deverá estar sem uso e em perfeitas condições, acompanhado da embalagem original e dos itens enviados.

Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Produtos de Perfumaria

Produtos de perfumaria, body splash, hidratantes e perfumes somente poderão ser trocados ou devolvidos em casos de defeito, avaria ou envio incorreto.

Por questões de higiene e segurança, não realizamos trocas de produtos de uso pessoal que apresentem sinais de uso ou violação.

Produtos com Pequenas Variações

Alguns produtos podem apresentar pequenas variações de tonalidade, brilho ou detalhes em relação às fotos exibidas no site, devido à iluminação e edição das imagens. Isso não caracteriza defeito.

Como Solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através dos nossos canais de atendimento informando:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da solicitação

• Fotos do produto, caso necessário

Nossa equipe retornará com todas as orientações para dar continuidade ao atendimento.

Trocas e Devoluções

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